С хорошей репутацией приходит хороший заработок

Риэлтор – это не просто профессия, это призвание. Она не терпит легкомысленного отношения. Чтобы начать зарабатывать 25% от сделки, нужно выкладываться на все 100%. Качества, которыми должен обладать соискатель, варьируются в зависимости от размера агентства и его деловой практики. Поэтому новички в риэлторской сфере должны четко осознавать цели своего выбора, иначе они рискуют впустую потратить время и остаться без зарплаты.

При приеме на работу в риэлторское агентство, которое существует уже много лет, работодатель в первую очередь обращает внимание на способность работать в команде и обучаемость. Это происходит потому, что в крупных агентствах или агентствах с хорошей репутацией работает слаженный коллектив, который за время своей работы прошел через многие финансовые кризисы. Если из такой организации кто-то уходит, то на его место принимают сотрудника, который сможет подстроиться под действующую систему отношений. При этом нашими респондентами отмечалось, что возраст здесь не имеет никакого значения, человека глубоко за 35 тоже можно назвать новичком, если до этого он никогда не работал в сфере недвижимости.

В риэлторских компаниях с серьезным опытом наработана большая и качественная клиентская база, поэтому новичкам будет легче работать. Молодые агентства, напротив, ищут сотрудников с опытом работы от одного до трех лет. Однако сейчас на самарском рынке риэлторских услуг остались только компании-ветераны. В этом смысле кризис стал экзаменом на профпригодность для риэлтора. На рынке остались только «золотые» кадры, с хорошей клиентской базой и опытом работы, а таких специалистов сейчас немного.

Профессия риэлтора несколько лет назад была очень популярна, так как агентом по недвижимости может стать любой человек, даже без профессионального образования и опыта работы. Однако достичь успеха в этой сфере очень непросто, так как к агенту предъявляются высокие требования. Риэлтор не просто выступает посредником между продавцом и покупателем, он сопровождает все этапы сделки. Он должен уметь отвечать на все вопросы клиента. Вопросы могут касаться не только состояния и технических характеристик объекта недвижимости, но и состояния рынка недвижимости региона, структуры имеющихся предложений. Оформление документов – работа, требующая от риэлтора высокого уровня исполнительности и юридической осведомленности. Он должен быть готов «бегать по всем инстанциям». Сопровождать клиента у нотариуса, в банке, юридической конторе, милиции – все это входит в обязанности агента по недвижимости. Особенно удалые работники помогают клиентам и после завершения сделки с выпиской и пропиской, но это уже высший пилотаж. Среди риэлторов существует поговорка «риэлтора кормят ноги», иными словами, зарплата риэлтора зависит не только от стоимости реализуемого объекта, но и от активности работника. График работы подвижный и часто ненормированный, на показы объекта нужно быть готовым выезжать в любое время суток.

Профессиональные риэлторы отмечают, что при первом собеседовании с потенциальным работником сразу видно, будет он успешен в этой профессии или нет. Проницательность и умение работать с людьми – вообще черта, риэлтору крайне необходимая. Настойчивость должна сочетаться с деликатностью и умением убеждать. Риэлтор должен обладать стрессоустойчивостью и целеустремленностью. Все эти качества должны быть врожденными, но только в процессе работы можно довести эти черты характера до совершенства, получить опыт и сформировать репутацию. Репутация дляриэлтора особенно важна. С хорошей репутацией приходит хороший заработок, именно поэтому новички в первые месяцы своей работы часто не могут заключить ни одной сделки. Однако если компания имеет свою базу проверенных клиентов, вероятность совершения сделки повышается.

Профессия не предъявляет жестких требований к образованию, однако желательно, чтобы сотрудник получил высшее образование по специальности юриста, экономиста или маркетолога. Плюсом также является психологическое образование.

Руководители риэлторских агентств, с которыми мы общались, говорили, что сейчас практически не происходит смены кадрового состава, разве что в сторону сокращения сотрудников. «Когда пойдут активные продажи, тогда и будем набирать новых сотрудников, а сейчас главное – уже имеющихся сохранить. Как бы сокращать не пришлось», – сказал руководитель одного агентства, название которого нас попросили оставить в тайне. В профессии сейчас заняты специалисты, которые работают уже около 10 лет. Молодых специалистов очень мало, а если они есть, то не похожи на предыдущее поколение работников и требуют своеобразного подхода. Примерно семь лет назад в профессию приходили активные молодые люди, сейчас же молодежь большую часть времени проводит за компьютером и ищет клиентов в социальных сетях. Хотя эта особенность не сказывается на результатах работы, при наличии таланта и инициативности новички легко вписываются в рабочую среду.

Как отмечают руководители компаний по подбору недвижимости, для того чтобы коллектив хорошо работал, в нем должны присутствовать люди разных возрастов. Штат сотрудников можно сравнить с организмом, в котором периодически должны происходить обновления. И это касается не только кадрового состава, но и уровня профессионализма сотрудников. Большинство компаний предпочитают индивидуально подходить к образованию каждого работника, так как это наиболее продуктивно. Риэлторы – вообще народ свободолюбивый и независимый, это еще один плюс в пользу начинающих риэлторов, так как легче научить новичков, чем переучить уже бывалых специалистов.